Política de privacidad

Declaración sobre el tratamiento de datos personales

La protección de datos personales en el entorno online se ha convertido en una necesidad legal y de obligado cumplimiento. Todo operador debe informar al cliente, al colaborador, al usuario sobre el tratamiento de los datos personales y garantizar su custodia.

SC TERMOFARC TECHNOLOGIES SRL con sede en Rumania, condado de Brasov, ciudad de Sacele, 118 calle Brasovului e inscrita en el Registro de Comercio de Rumania con el número J08 / 1047/2014, con CUI RO33399146 como empresa operadora, por la presente le notifica sobre el procesamiento y el almacenamiento del usuario personal datos transmitidos a través de la prestación de servicios y productos.

¿Qué son los datos personales?

Información relativa a la persona física identificada/identificable: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, firma, información financiera, información solicitada por autoridades específicas para la prestación de servicios y productos, información del seguimiento audio video posterior a la visita del cliente a un ubicación donde se prestan los servicios de la empresa, seguimiento audio-video durante los servicios de soporte técnico, IP, cualquier otra información necesaria para el desarrollo de la actividad.
Cualquier acción (conjunto de acciones) tales como recopilar, registrar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, extraer, consultar, usar, revelar a terceros mediante la transmisión, difusión, unir o combinar, bloquear, archivar, borrar, destruir datos puede entrar el ámbito de los datos personales (directos o indirectos).

Fuentes de recopilación de información

• al utilizar la página web o aplicaciones de la empresa, podrá solicitar la cumplimentación de formularios, cuestionarios (sin obligación de aceptación) necesarios para la prestación de los servicios;
• transacciones directas e indirectas entre la empresa, socios y usuarios;
• Fuentes externas propias de las instituciones públicas.

Cómo recopilamos datos personales de los usuarios

• directo;
• utilizar el navegador del usuario y los datos de tráfico;
• uso de cookies.

Recogida directa de datos personales

Realizar un pedido (con o sin creación de cuenta) en esta página web puede suponer la solicitud de nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y cualquier otro dato necesario para el proceso de contratación, facturación y entrega.
• los datos contractuales se conservan durante 3 años (prescripción general);
• los datos fiscales se conservan durante 10 años (legislación fiscal);
• los pedidos no pueden cumplirse sin los datos anteriores.

Dentro de los servicios de soporte ofrecidos, podemos solicitarle que nos proporcione su número de teléfono o dirección de correo electrónico para que podamos contactarlo a fin de solucionar su problema (se pueden solicitar otros datos que entran en la categoría de datos personales si es necesario). La comunicación dentro de los servicios de soporte de la empresa se puede grabar.

La suscripción a la newsletter conlleva la solicitud de facilitarnos una dirección de correo electrónico para una comunicación personalizada, cesando el almacenamiento con la revocación del consentimiento.

Los pagos realizados a nuestra cuenta son procesados ​​por nuestros socios bancarios, a quienes se les transmite la información bancaria.

Recopilación de datos personales utilizando datos de tráfico

Durante la visita en nuestra página web desde cualquier dispositivo proporcione información como su dirección IP, tiempo de visita, ubicación, páginas visitadas. Los servicios de análisis de tráfico externo (por ejemplo, Google Analytics) son utilizados exclusivamente por nosotros para mejorar los servicios y para garantizar y mantener la seguridad del sitio.

Recogida de datos a través de cookies (por sesión y fijas)

Las cookies se utilizan para recordar contraseñas, preferencias de idioma, filtros para proteger a los menores, tipos de anuncios aprobados o restringidos, etc.

Con qué fines tratamos los datos personales

La empresa identifica (a través de los medios definidos anteriormente) a los usuarios potenciales que acceden a los servicios prestados, monitorea las operaciones al respecto, realiza encuestas y/o perfiles en actividades de marketing, realiza análisis internos específicos de los servicios prestados. La empresa también trata datos personales con el fin de resolver diversos procedimientos legales relacionados con la prestación de servicios. El archivo de la información se realiza tanto física como electrónicamente. Existen instituciones estatales legalmente reguladas que pueden solicitar informes que contengan datos personales.

Sobre qué base se procesan los datos personales

La ley que define el Reglamento General de Protección de Datos ha sido promulgada y entra en vigor en Rumanía de la siguiente manera:
– (art. 6 (1) b GDPR) – se refiere a la recopilación de datos personales a través del formulario de pedido;
– (art. 6 (1) c RGPD) se refiere a los datos obligatorios necesarios para la emisión de facturas;
– (art. 6 (1) del RGPD) es necesario solicitar el consentimiento para utilizarlo